Questions fréquentes
Tout ce que les voyageurs nous demandent habituellement avant de réserver un transfert à Paris.
Questions fréquentes
Comment réserver un transfert ?
Envoyez-nous votre point de prise en charge, votre destination, la date, l'heure et le numéro de vol (le cas échéant) via notre formulaire de contact. Nous vous répondons par email avec un prix fixe et confirmons votre chauffeur.
Comment le prix est-il calculé ?
Le prix dépend du trajet, du type de véhicule et du nombre de passagers, et il est confirmé intégralement avant la réservation. Pas de compteur, pas de majoration surprise à l'arrivée.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou en avance ?
Nous suivons votre numéro de vol en temps réel. L'horaire de votre chauffeur s'ajuste automatiquement, et une période d'attente gratuite est incluse après l'atterrissage.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui — l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant la prise en charge. Pour des changements plus proches de l'heure prévue, contactez-nous directement, nous ferons notre possible pour nous adapter.
Vos chauffeurs sont-ils licenciés ?
Oui, chaque chauffeur détient une licence VTC (véhicule de transport avec chauffeur) professionnelle, conformément à la réglementation française.
Proposez-vous des sièges enfant ?
Oui, sièges enfant et rehausseurs sont disponibles sur demande sans supplément — indiquez-nous simplement le nombre et l'âge des enfants à la réservation.
Quelles tailles de véhicule proposez-vous ?
Berlines executive (jusqu'à 3 passagers), vans (jusqu'à 7 passagers), et véhicules premium pour vos trajets professionnels ou VIP. Consultez notre page flotte pour plus de détails.
Desservez-vous des destinations hors de Paris ?
Oui — Disneyland Paris, Versailles, Giverny, Fontainebleau et d'autres destinations d'Île-de-France sont disponibles, avec option chauffeur qui attend pour les excursions.
Le paiement se fait-il à l'avance ou dans le véhicule ?
Nous vous confirmerons les moyens de paiement acceptés lors de la confirmation de réservation, pour qu'il n'y ait aucune surprise à la prise en charge.
Travaillez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris.
Vous avez encore une question ?
Contactez-nous directement, nous vous répondrons rapidement.