Conditions générales
Réservations
Une réservation est confirmée dès que nous avons envoyé une confirmation écrite par email, incluant votre prix fixe, le type de véhicule et les coordonnées du chauffeur.
Tarification
Tous les prix sont fixes et convenus avant le trajet, sur la base de l'itinéraire, du type de véhicule et du nombre de passagers que vous nous communiquez. Les prix incluent les péages et le temps d'attente standard précisé lors de la réservation.
Annulations
Les annulations effectuées au moins 24h avant la prise en charge prévue sont gratuites. Les annulations plus tardives, ou les absences au point de rendez-vous, peuvent faire l'objet de frais — contactez-nous le plus tôt possible en cas de changement de vos plans.
Retards de vol
Pour les prises en charge à l'aéroport, nous suivons votre numéro de vol et ajustons l'heure de prise en charge sans frais supplémentaire. Une période d'attente gratuite après l'atterrissage est incluse ; au-delà, un temps d'attente supplémentaire peut être facturé.
Responsabilités du passager
Il appartient au passager de fournir des informations exactes sur le trajet (adresse, nombre de passagers, bagages) à la réservation. Des passagers, arrêts ou bagages supplémentaires non déclarés à l'avance peuvent nécessiter un véhicule différent et affecter le prix ou la disponibilité.
Responsabilité
Les transferts sont assurés par des chauffeurs VTC professionnels et licenciés, opérant conformément à la réglementation française des transports. La responsabilité du trajet incombe au chauffeur/véhicule exploitant, conformément à la loi applicable et à son assurance.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-nous à contact@top-paristransfer.com.