Vol retardé ou annulé à CDG ? Que faire pour votre transfert
Une perturbation de vol est déjà assez stressante sans avoir en plus à se soucier d'un chauffeur qui ne correspond plus à l'horaire. Voici ce qui se passe concrètement de chaque côté en cas de retard ou d'annulation.
Si votre vol est retardé
Comme votre numéro de vol est suivi automatiquement dès la réservation, un retard ne demande aucune action de votre part — l'heure de prise en charge de votre chauffeur s'ajuste à votre heure d'atterrissage réelle, sans frais supplémentaire, et une période d'attente gratuite est incluse une fois au sol.
Si votre vol est annulé ou que vous êtes réacheminé
Si votre vol est annulé et que vous êtes replacé sur un autre, communiquez-nous le nouveau numéro de vol dès que vous l'avez — par email — et nous ajusterons la prise en charge en conséquence. Le prix étant fixé par trajet et non par minute, un changement d'horaire le jour même ne modifie pas votre tarif.
Si vous atterrissez un jour plus tard que prévu
Pour un réacheminement qui décale votre arrivée à un autre jour, considérez-le comme une nouvelle demande de réservation avec la date mise à jour — nous confirmerons un nouveau prix fixe et un chauffeur pour le nouvel horaire.
Pourquoi c'est particulièrement utile à CDG
La taille de CDG et les temps de trajet parfois longs entre terminaux font que retards et changements de porte sont fréquents. Un transfert qui suit votre vol réel — et non l'horaire initialement prévu — enlève une variable de plus à une journée déjà perturbée.
Une correspondance serrée vous inquiète ?
Réservez votre transfert à prix fixe et laissez-nous suivre votre vol.